Q&A

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パスワードを忘れてログインができない場合は、パスワード再設定からお手続きください。ご登録いただいているメールアドレスを入力すると、再設定用のメールをお送りします。

マイページから退会が可能です。「アカウントを削除する」を選択し、確認のうえ操作すると退会が完了します。
※退会が完了するとクチコミ以外のデータ（お気に入り・ポイント履歴等）はすべて消去されますのでご了承ください。

入力されたメールアドレスに間違いがないにも関わらず登録完了メールが届かない場合は、迷惑メールの設定によりメールが遮断されていたり、迷惑メールフォルダへ振り分けられていることがあります。迷惑メールフォルダに届いていないかご確認ください。

正しいメールアドレス／パスワードを入力してもログインできない場合は、以下の点にご注意のうえ、再度お試しください。

• 会員登録時と違うメールアドレスを入力している。
• パスワードの入力ミスをしている。
• 全角文字で入力している。（半角での入力をお願いします）
• 大文字と小文字を間違えて入力している。（『Caps Lock』の設定もご確認ください）

上記で解決しない場合は、パスワード再設定をお試しください。

マイページの「会員情報変更」から、該当項目を変更し更新することで変更が完了します。パスワードを変更する場合は「パスワード変更」から新しいパスワードを入力してください。なお、生年月・性別は変更できませんのでご了承ください。

投稿いただいたクチコミは、すべて利用規約に基づき事前に審査を行っております。審査の結果によっては非掲載になることがあります。同一店舗への複数回の投稿も非掲載の対象となります。投稿テキストが30文字以下の場合や違反報告があった場合も削除対象になることがありますので、ご了承ください。

恐れ入りますが、画像のみの投稿はできません。クチコミはコメントのみ、もしくはクチコミ＋画像での投稿とさせていただいております。

お問い合わせ・掲載依頼フォームからお申し込みください。編集部で事前に審査を行ったうえで、結果をご連絡いたします。なお掲載が決定した場合は、編集部員が直接取材させていただくことがあります。

恐れ入りますが、誤った情報を発見した場合はお問い合わせフォームもしくはPORTA事業部までご連絡ください。

【クチコミの場合】
対象のクチコミ欄にある“違反報告”ボタンをクリックしてください。編集部で内容を検討し、しかるべき対応をとらせていただきます。※“違反報告”は会員登録が完了している方のみ可能です。会員でない方はPORTA事業部まで直接ご連絡ください。

【記事の場合】
恐れ入りますが、お問い合わせフォームもしくはPORTA事業部まで直接ご連絡ください。

プレゼントの発送先は、登録されている発送先のみとさせていただいております。登録情報の不備や発送先の不在などが原因で商品が未着になった場合には、再発行を行いませんのでご了承ください。それ以外で商品が届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームもしくはPORTA事業部まで直接ご連絡ください。

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